當本土、外商藥廠嘆生意不好做...百靈佳年創2位數成長的 ... | 藥品回收網

2019年5月22日—這是133年歷史的德國藥廠百靈佳殷格翰（BoehringerIngelheim，以下簡稱百靈佳​）的台灣員工會議，也是它從2013年起，每年業績成長率可達到2 ...

台灣百靈佳業績　4年成長1倍

飯店的大會議廳，一間藥廠的季度會議。

台下的人神色凝重，眼前的大螢幕，秀的不是業績數字，而是「俄羅斯輪盤」，電腦一按開始，立即轉轉轉，當指針停留在哪，被隨機選出的業務代表，就得上台立刻對全公司300多人講解專業醫學簡報，內容包含L858R（外顯子二十一點突變）等艱深術語。

這是133年歷史的德國藥廠百靈佳殷格翰（Boehringer Ingelheim，以下簡稱百靈佳）的台灣員工會議，也是它從2013年起，每年業績成長率可達到2位數的秘密。

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2018年，健保署將台灣處方藥市場成長率核定為3.212％。當本土、外商藥廠都大嘆生意不好做，百靈佳的成長率，卻在大型藥廠中名列前茅。

對業代推俄羅斯輪盤磨練專業，不再當醫師保母

百靈佳，雖是全球前20大藥廠，來台43年，卻在台灣市場沒什麼聲量。不過，從2013年台灣分公司總經理邱建誌上任後，改變業務遊戲規則，目前成為肺癌標靶藥第1。

傳統藥廠業務代表為了跟醫師套交情，免不了送禮、應酬，比的是幫醫師將車子送保養、接送小孩等無微不至的服務。但醫院藥師、基層藥廠業代出身的邱建誌，卻想用走專業路線，與其他業代做出差異化。

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他如何讓業務員改變慣性，改走專業路線？俄羅斯輪盤是他想出的妙招。

「很多人緊張得睡不著覺、吃不下飯。」百靈佳公共關係暨內部溝通經理吳耀仁觀察，因為表現如果太差，就是在全公司300多人面前丟臉。震撼教育加上績效改善計畫，一開始讓業務經理很反彈，但搭配調薪超出同業標準，以及跨部門支援，成效開始展現。

為了協助業代掌握最新的研究成果，公司學術部門也必須配合，一有與病患用藥相關的文獻，要馬上改寫成教材。「醫院腫瘤科醫師忙得要死，哪有時間跟你應酬喝酒？」邱建誌說，反而是具備這些專業知識，才能跟他們有共同語言。

醫師埋單藥還不夠，還得讓病人接受。

對病人推聊天機器人24小時在Line為副作用解惑

百靈佳在台灣的明星藥之一，是該公司的肺癌標靶藥。所謂標靶藥，...